Jeg stræber efter at opretholde en høj standarder af kundeservice, så hvis du har nogen bekymringer eller spørgsmål, bedes du kontakte mig.
Jeg vil gøre mit bedste for at besvare alle henvendelser hurtigst muligt og løse eventuelle problemer, du måtte have.
Alle behandlinger er på kundens eget ansvar.
AFBUD OG UDEBLIVELSE
Afbud kan KUN ske via SMS: +45 41303040 (opkald bliver ikke svaret)
Ved afbestilling dagen før den bookede tid vil der blive opkrævet 50% af den bookede tids beløb.
Afbud samme dag vil der blive opkrævet 100% af den bookede tids beløb.
Ved udeblivelse vil du blive kontaktet, og opkrævet 100% af den bestilte tids behandling.
Reglerne gælder også ved sygdom.
ALLERGI
Der bor 2 katte og 1 hund i denne private salon. De er ikke til stede under kundebehandling, medmindre kunden ønsker det.
Hvis du har allergi overfor pels, bedes du skrive en besked, så der vil blive gjort ekstra rent inden din tid.
NEGLE FRA ANDRE NEGLETEKNIKKERE
Jeg laver ikke opfyldning af negle, der er lavet af andre teknikere, da jeg ikke kan garantere deres holdbarhed eller mulige allergier.
Hvis du har produkt på, der er lavet af en anden, skal du booke "fjernelse af negle, der ikke er lavet af mig" som tillæg. Dette koster 200 kr og prisen er fast.
PRISER
Mine priser er faste og jeg er ikke villig til at sænke priserne, medmindre andet er aftalt.
Rabatkoder kan påvirke prisen.
GARANTI
Der er garanti på neglene i op til 7 dage efter behandlingen.
Hvis der opstår problemer med dine negle inden for 7 dage, skal jeg kontaktes, og jeg vil undersøge årsagen.
Hvis problemet skyldes en fejl fra din side af, vil jeg ikke reparere neglene gratis.
FORSINKELSER
Hvis du er mere end 15 minutter forsinket uden at give besked først, vil jeg forbeholde mig retten til at opkræve 100% af den bookede behandlingspris, da det bliver tolket som en udeblivelse.
10-15 minutter forsinket og jeg kan kræve et gebyr på 100 kr for at forsinke mig.
Kom ikke mere end 10 minutter for tidligt, medmindre andet er aftalt.
KOM KUN VED BOOKNING
Da Nailsbybjeldskov ligger i et privat hjem, er det kun muligt at besøge adressen ved en bekræftet online booking.
Hvis du dukker op uden aftale, vil jeg bede dig om at tage hjem igen.
VENINDER
Tag ikke dine venner/familie med, som ikke har en tid samme tidspunkt, medmindre andet er aftalt.
Dobbelt tider er pt ikke muligt, medmindre andet aftale.
MARKEDSFØRING
Ved bestilling af en tid, accepterer du automatisk at jeg kan fotografere dine negle før og efter behandlingen til brug for min markedsføring.
ALDER
Af hensyn til de unges sikkerhed og beskyttelse, kræver jeg en form for samtykke fra deres forældre, hvis de er under 18 år, før jeg foretager en neglebehandling. Dette sikrer, at forældrene er informeret om og er enige i, at deres barn får lavet negle, og at jeg har deres tilladelse til at tage billeder af neglene til markedsføring. Dette er en standardprocedure for at sikre, at de unges sikkerhed og velfærd er beskyttet, og at deres forældre er indforstået med deres beslutning om at få lavet negle.
Det er vigtigt at bemærke, at hvis der skulle opstå en permanent skade på neglene, er det på eget ansvar. Nailsbybjeldskov har gjort deres bedste for at udføre en sikker og professionel behandling, men man skal være opmærksomme på, at de tager et risikovilligt valg.
Nailsbybjeldskov forbeholder sig retten til at ændre reglerne uden varsel.
1. Anvendelse og gyldighed
- Ved at bruge Planway accepterer du disse betingelser.
- Ved brug af Planway og accept af disse vilkår, indgår du (Herefter også kaldet forbruger) en aftale med Planway Aps, som er et dansk registreret selskab, der står bag og udbyder tjenesten Planway.
- Planway forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser uden varsel.
2. Forbrugers forpligtigelser
Forbruger forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Forbruger er ansvarlig for lovligheden af det materiale og den information som stilles til rådighed for offentligheden, herunder at materiale og information ikke krænker tredjemands rettigheder eller kan vække anstød i offentligheden. Kunden forpligter sig til og er ansvarlig for, at relevant information herunder navn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail adresse altid er korrekt hos Planway, hvorfor kunden straks ved ændringer heri skal meddele disse til Planway skriftligt eller ændre oplysningerne under kundeprofil.
3. Planway’s forpligtelser
Planway forpligter sig til at behandle alle oplysninger om forbruger fortroligt, og information deles kun med relevante Planway partnere. Planway forbeholder sig dog retten til at udlevere forbrugers personlige oplysninger til de relevante myndigheder i tilfælde af misbrug af internettet eller begrundet mistanke herom. Planway forbeholder sig ret til at bruge oplysningerne til udarbejdelse af generelle statistikker samt at anvende det udførte arbejde som reference i salgs- og marketingsøjemed. Planway er berettiget til at videregive oplysninger til officielle navnemyndigheder, f.eks. DK Hostmaster, InterNIC og RIPE.
4. Bookinger
Alle bookinger der oprettes gennem underdomæner til vores partnere, er en aftale mellem forbruger og partner.
5. Planway’s rettigheder
Planway er berettiget til uden varsel at nedtage og lukke en forbrugers konto, såfremt forbruger ikke overholder de generelle betingelser og/eller særaftaler mellem parterne. Planway er berettiget til uden forudgående varsel at slette materiale, som efter Planway’s skøn er ulovligt, af anstødelig karakter eller på anden måde strider imod god skik og brug. Planway anser spam for misbrug og derved en misligholdelse af aftalen, og forbeholder sig retten til at videregive personlige oplysninger til relevante myndigheder i sådanne tilfælde.
6. Sikkerhed
Planway bestræber sig på at opretholde en høj grad af sikkerhed, herunder relevant SSL-kryptering (https) ved tilgang til systemet. Planway kan dog ikke garantere mod hacker-angreb, som kan forårsage systemnedbrud og/eller tab af data. Tab forårsaget af hackerangreb vil derfor ikke blive dækket af Planway. Forbruger er selv ansvarlig for sikkerhed på de anvendte enheder. Planway foretager løbende backup, der opbevares i tre måneder.
7. Ansvarsfraskrivelse
Planway er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser i Planway’s elektroniske udstyr eller afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives Planway’s leverandørers eller øvrige tredjemænds forhold. Planway er ikke ansvarlig for informationer hentet fra internettet eller brugen af internettet i øvrigt.
8. Force Majeure
Planway kan ikke gøres ansvarlig for forhold, der må betegnes som force majeure, herunder, men ikke begrænset til krig, optøjer, opstand, generalstrejke, ildsvåde, naturkatastrofer, valutarestriktioner, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, afbrydelse af eller svigt i energi-forsyningen, længerevarende sygdom hos nøgle-medarbejdere samt indtrædelse af force majeure hos underleverandører.
9. Varsling af ændringer
Planway skal varsle ændringer af aftalen med forbruger i de tilfælde ændringen er til ugunst for forbruger. Varsling pr. emailadresse oplyst af kunden ved aftaleindgåelsen er tilstrækkelig varsling. Ændringer til ugunst for forbruger skal ske med minimum én uges varsel.
10. Planway’s overdragelse til tredjemand
Planway er berettiget til frit at overdrage driften af produktet samt eventuelle tilknyttede tillægsydelser til tredjemand uden varsel, såfremt overdragelsen kan ske på uændrede vilkår for forbruger.
11. Lovvalg og værneting
Tvister imellem forbruger og Planway skal afgøres efter dansk ret ved Planway’s hjemting.
12. Online betaling
Ved brug af Online betaling forbeholder Planway sig retten til at trække pengene før behandlingen finder sted. Dette gøres da det fungerer som depositum for behandlerne.
13. Opbevaring af data
Ved accept gives der samtykke til at din persondata må opbevares og håndteres i Planway. Alle henvendelser og spørgsmål til personoplysninger kan sendes til info@planway.com.
14. Fortrydelsesret
Forretningen tilbyder 14 dages fortrydelsesret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb.
15. Reklamationsret
Forretningen tilbyder 24 måneders reklamationsret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb. Reklamationen skal finde sted indenfor 2 måneder efter forbrugeren har konstateret fejlen eller manglen.
16. Levering
Ved brug af online betaling bliver ydelsen aktiveret øjeblikkeligt og det er efterfølgende forbrugerens ansvar at gøre brug af denne.
